Como treinar a escuta?
Como exercitar a escuta?
8 dicas de como desenvolver a escuta ativa em sua empresa
- Entenda o que é escuta ativa.
- Evite distrações.
- Faça perguntas abertas.
- Escute as respostas com muita atenção.
- Aguarde seu momento de falar.
- Faça pausas sempre que possível.
- Domine a comunicação não verbal.
- Treine a mente.
29 de out. de 2021
Como se aprimorar a escuta?
Como você pode melhorar suas habilidades de escuta?
- Esteja confortável.
- Observe e ouça.
- Não distraia outras pessoas.
- Pergunte o que você não entender.
- Mantenha contato visual enquanto ouve e fala.
- Use 'oohs', 'ahs' e 'ums' para facilitar a escuta.
- Resuma e reformule sempre que puder.
- Ouça com a mente aberta.
Quais são os 3 princípios da escuta ativa?
Basicamente, são 3 os princípios da escuta ativa: Empatia (através do compartilhamento de experiências semelhantes e espelhamento) Perguntas investigativas (que podem se basear em metodologias como BANT e SPIN Selling) Validação do entendimento (parafraseando o que foi ouvido).
O que fazer para escutar mais?
Aprendendo a ouvir mais
- Seja Humilde. Pergunte para as pessoas com quem você se relaciona se, na percepção delas, você é uma pessoa que sabe ouvir;
- Reconheça a necessidade.
- Enxergue os ganhos.
- Treine.
- Avalie resultados.
- Repita o processo.
- Comemore.