Fizeram uma compra no meu cartão de débito O que fazer?
É necessário entrar em contato diretamente com o banco para solicitar o estorno. É possível sim, Margareth. Você deve retornar no estabelecimento em que foi feito a compra e solicitar o estorno. O valor deve retornar para a sua conta em até 30 dias.
Como saber onde foi usado o cartão de débito? Para saber onde foi usado o cartão de débito, o processo é semelhante ao para cartão de crédito. Basta checar no aplicativo ou internet banking do seu banco. Outra opção é entrar em contato diretamente com a administradora do cartão para descobrir essa informação.
Primeiramente, você deverá entrar em contato com a administradora e relatar a compra que fizeram no seu cartão pela internet. Assim você será informado sobre o estabelecimento onde a compra foi feita e valor gasto. Com isso, você poderá analisar melhor e confirmar se aquela se trata de uma compra desconhecida.
Para realizar o cancelamento, faça o pedido junto ao estabelecimento onde você fez sua compra. Depois, entre em contato com seu banco e apresente o comprovante de cancelamento.