O que que é intangibilidade?
Qualidade de intangível ou do que não pode ser tocado (ex.: nada abalava a intangibilidade dos seus princípios).
1 subjetividade, abstração, imaterialidade, impalpabilidade, incoporalidade, abstrato, generalização, imaterialização, subjetividade conceptualização, intelectualização. Característica do que está intato: 2 integridade, inatingibilidade, intatilidade.
Significado de Intangível adjetivo Que não se consegue tanger; que não pode ser tocado; intocável. Que não pode ser percebido através do tato; impalpável. [Figurado] Que não apresenta características suficientes para ser percebido ou entendido; que tende a enganar a percepção ou o entendimento: texto intangível.
A partir da realização de uma revisão de literatura exploratória, foi possível a delimitação dos conceitos de intangibilidade e tangibilidade. Assim, os benefícios intangíveis são aqueles de mais difícil quantificação e os benefícios tangíveis são aqueles de mais fácil quantificação.
A Intangibilidade é a característica pela qual, por não ser tangível, palpável, o serviço não pode ser experimentado antes de ser adquirido, em outras palavras, o conhecimento pelo cliente somente ocorre quando o serviço é prestado.