Qual é o valor entregue ao cliente?
Afinal, o que é valor para o cliente? O valor para o cliente está na forma em que o produto é oferecido, que de acordo com Philip Kotler, grande nome do Marketing, está relacionado com a criação de razões genuínas para que o consumidor opte pela compra de um produto ou serviço.
Quando um produto ou serviço é oferecido, o seu preço será composto por vários elementos, como: custo, tempo de produção ou serviço, custo operacional, percentual de lucro e outros elementos que a soma resultará em um valor monetário. Esse valor é oferecido ao cliente.
Logo depois que você apresentar o valor do produto, pergunte ao cliente o que ele acha sobre esse preço e como ele se compara aos valores que ele já ouviu de outras empresas. Dessa forma, você conseguirá enfatizar que seu produto oferece um ótimo benefício em relação ao custo apresentado.