Quanto tempo leva para desligar a luz?
Na solicitação, deve estar informada ainda a leitura atualizada do medidor de energia. O prazo para o desligamento da unidade consumidora é de até 6 dias úteis.
No caso da energia elétrica, o procedimento, que funciona como um cancelamento de contrato, é gratuito. A companhia tem até três dias úteis para fazer o desligamento e seis dias úteis para reestabelecer o fornecimento.
140º da Resolução 1.000/2021/ANEEL), pode ser solicitado na Agência Web, por meio do Call Center (0800 048 0120) e unidades de atendimento presencial (mediante apresentação de documento original e cópia simples de identificação que contenha CPF.
Entretanto, não existe uma quantidade mínima de contas em aberto que permita o corte no fornecimento de energia. Ou seja, a companhia elétrica pode cortar a luz da casa do consumidor inadimplente com apenas uma conta em aberto.
Existem algumas formas para identificar um possível gato como: Verificar se o medidor analógico continua se movendo mesmo com tudo desligado; Verificar se a luz vermelha do medidor digital continua piscando; Desconfiar em caso de conta de energia mais cara do que o habitual.